第340章我们是不是能和平解决
当苏冉冉回到咖啡馆的时候，眼前就是这样的一副画面，孩子显然已经安定了下来，正高兴的吃着手里的奶油蛋糕。
眼前的这一幕反倒让她想起一个月前的纠纷，只是现在的她却没了当时的理直气壮。
硬着头皮走打开咖啡馆的门，大概的情况她从苏冉冉和齐硕那里也知道的差不多了，现在只有尽快让眼前的女人消气，她可不想再一次惊动董事长。
“您好，我是这家咖啡馆的负责经理，很抱歉因为我们职员的疏忽，导致了您的孩子走失，为此我诚挚的向您道歉。”
看着眼前弯腰鞠躬的苏冉冉，孩子的妈妈开口了，“你是怎么教底下人做事的，我家宝宝才不到六岁，你们的人都看不住，你说你的员工有什么用？还不如我隔壁家的一条狗有用呢！”
听着面前的女人如此没素质，苏冉冉心中很不舒服，忍住心中的小火苗，转头对着孙庭，“孙副主管，拿杯清火的饮料给这位女士。其他人都散了，去忙自己的事情。”
原本都站在一边的人员，随着苏冉冉发话，都消失在前台，聚集到了后厨。
苏冉冉不想咖啡馆的员工再听到任何难听的话语，别人不知道他们的辛苦，她不可能不知道。
商场里的每一位工作人员都有着自己的辛苦，同样也都有着自己的尊严。
服务行业本就不容易做，她不想大家因为这点插曲而失去对工作的激情。
“这位女士，我们的员工也不是有心跟丢您的孩子、、、”
坐在沙发上的女人打断了苏冉冉的话，“行了行了，你这个话在你没进来之前我已经听过很多遍了，我现在不想听这些，让你们商场的董事长来见我。”
苏冉冉一听眼前的女人要见董事长，心里有些许的慌乱，这要真闹到董事长那里，她和一杯时光所有的员工估计都难逃一劫。
孙庭端着苦瓜汁走出来，小心翼翼地将苦瓜汁放在女人的前面，迅速退到后厨，她可不想成为炮灰。
见苏冉冉没有动静，坐在沙发上的女人又开口了，“你这人是聋子还是听不懂人话，让你们董事长过来！”
“这位女士，如果可以的话，我们是不是能和平解决、、、”
“别在这废话连篇，要是你不叫董事长来，我自己带着孩子去办公室找你们董事长，一五一十的把你们弄丢孩子的事告诉他，让他好好管管你们这些个没用的东西。”
一直没开口的齐硕，心里很是疑惑，为什么这个女人一直嚷嚷着要找爷爷？虽然觉得不对劲，但是一时又想不起来哪不对，只好站在那里继续观察。
焦急万分的苏冉冉，脑袋里乱成一片，“实在很抱歉，我知道是我们的不对，我会尽可能的补偿您、、、”
沙发上的女人不屑的冷笑一声，满眼的瞧不起，“你补偿我？你能怎么补偿？你这一身衣服连我一只耳钉都买不起，你说补偿，真是天大的笑话。哈哈哈！”
知道自己实在自取其辱，但是没有别的办法的苏冉冉，只能连连弯腰道歉。
齐硕被一直弯腰道歉的苏冉冉刺痛了眼睛，这个女人不是一向很强势吗，现在为什么这么唯唯诺诺。
第一次见她的时候，她不是很豪气万丈的和顾客争辩，怎么现在失去了那份勇敢，如此卑微的求饶。
越想越火大的齐硕，拉住又要弯腰道歉的苏冉冉，被拉住的苏冉冉，愣愣的看着齐硕。
“这位女士，所谓得饶人处且饶人，我们的经理这么诚恳的在和你道歉，你、、、”
“道歉？我不需要道歉！再说你们的道歉一点意义都没有！”
沙发上的女人端起眼前的苦瓜汁，和这些木鱼疙瘩说话就是费神，说的她的嘴都渴了。
“噗！你们这次废人，孩子看不好，连饮料都是调不好吗？”
说着将被子里剩余的苦瓜汁都泼到苏冉冉的脸上。
来不及躲避的苏冉冉，被泼了一脸的苦瓜汁，顺着脸颊脖子流进衣服里。
齐硕满腔怒火向前一步，想要找沙发上的女人理论，却让从后厨走出来的林哲伦抢先。
林哲伦一把揪起沙发上的女人，伸手就是想给她一拳，但是让眼疾手快的苏冉冉拦下。
“阿伦，冷静一点。”
用手抹掉脸上的苦瓜汁，有的苦瓜汁溅到她的嘴里，真的好苦啊，难怪人家顾客发火，这是谁调的饮料，回头再找他算账！
“实在抱歉，阿伦，你再去给这位女士调一杯饮料。”
“不必了，我不是来喝饮料的，我相信你是聪明人，孩子不是你弄丢的，你何苦在这包庇你的员工？尽早把你们董事长叫来，把责任推给那个弄丢孩子的人，这样大家都皆大欢喜。”
这个女人三番五次提出要见爷爷，这是想干什么？
齐硕努力平复自己的心情，好让自己冷静下来分析这个女人的心思。
她刚刚将孩子送来的时候，没有什么异常，孩子因为妈妈离开而哭泣也很正常，那究竟是哪里有问题呢？
自己为什么没追上眼前的不到六岁的孩子呢？这点确实说不过去，就算速度再快，他还是个孩子，为什么自己追出去就看不见孩子的身影。
在保安室的监控上，孩子也消失了一会，最后出现的时候，孩子已经和他的妈妈在一起了，随后就是眼前的一幕。
齐硕实在想不通，怎么会这么巧，孩子能准确无误的找到他的妈妈？
这其中有什么是他不知道的呢？
“别杵在这了，该干嘛干嘛去！还真要我带着孩子去见董事长？”
说着就拉起还在吃蛋糕的孩子，准备走出咖啡馆，这帮人怎么油盐不进的，浪费她多少口水，早知道她直接带着安安去董事长办公室了。
齐硕拦住拉着孩子的女人，这个女人的举动太奇怪了。
“等一下，请问怎么称呼您？”
被拦下的女人稍愣了下，“你叫我高夫人就行。”
齐硕仔细打量了一下眼前的高夫人，决定试探一下，“高夫人，我们商场的董事长出差还没回来，您这样带孩子去也见不到董事长。”
听齐硕这样一说，高夫人脸上有着明显的失望，“该死，运气怎么这么差！”
齐硕将高夫人脸上的失望，看的真真切切，爷爷不在，她很失望，看来是奔着爷爷来的。
“高夫人，您先坐下，我是董事长秘书的助理，有什么事您大可和我说，我一定一五一十转告董事长。”
将高夫人重新引到沙发上坐下，对着愣住的苏冉冉和林哲伦大声说着：“愣在那干什么呢！还不去给高夫人端果汁。”
苏冉冉虽然不明白齐硕想干什么，为什么要冒充董事长秘书助理，眼前只要能稳住高夫人，她愿意配合齐硕。
拉着林哲伦走向后厨，冯欣妍立马将毛巾递上来。
“苏经理……”
“我没事，”看着后厨聚集的员工，“对不起大家了，刚刚让你们受委屈了。”
众人听着苏冉冉的话，女员工眼底都泛出泪花，男员工们纷纷沉默的别过头。
刚刚那个高夫人说话实在太难听了，他们没有义务去帮这些趾高气扬的顾客照看孩子。
每一次帮顾客们照看完孩子，谁也不会对他们说谢谢，好似一切都是应该的，久而久之他们也习惯了这样的模式。
可就算没有感激的话也不该骂他们啊，他们难道就不该得到别人的尊重吗？他们的工作难道就是这么低贱吗？
苏冉冉知道大家现在都不好受，都怪她能力不足，来到休闲c区都一个多月了，还是没有扭转咖啡馆的现状。
她作为c区负责人，也没有保护好大家，看着自己的员工跟着自己受辱，却一点办法都没有，自责的情绪围绕着苏冉冉。
不行，她不能让齐硕一个人面对外面的女人，就算帮不了什么忙，她也可以和齐硕一起分担点高夫人的怒气。
夺过林哲伦手上刚做好的果汁，“我知道你们很难过，我向你们承诺，解决眼前的问题后，我会和齐主管好好策划一杯时光的改变方案，三天之内一定会让大家不再像现在这般辛苦！”
齐硕等苏冉冉和林哲伦走进后厨，开始印证他心里的疑惑。
“高夫人，实在抱歉，因为我们员工的失误，给您和您的宝宝带来了伤害，在这我替董事长给您道歉。”
“这些话我已经听的耳朵都要长茧了，原以为你在董事长秘书身边，怎么的也得是个明白人，看来我高估了你。”高夫人满脸鄙夷。
虽然齐硕心中又万分厌恶眼前的女人，但是嘴上还是不得不说着好话，“高夫人，还请您明说，需要我们怎么赔偿您，您才能消气？”
这时苏冉冉端着果汁走过来，将果汁放在高夫人面前，然后坐在了齐硕旁边。
高夫人见又出来的苏冉冉，慢慢拿起桌子上的果汁，并没有直接喝，而是端在手中，“这杯该不会又有什么猫腻吧！”
不等苏冉冉回答，齐硕开口说：“高夫人，您还是说说您的要求，我好尽快传达董事长，这样也不耽误您的午餐时间。”
将手中的杯子慢慢送到嘴边，浅浅尝了一口，嗯，一杯时光虽不如以前，但是果汁的味道还是一如之前。之前的苦瓜汁难道是他们故意不放糖？
想到这点的高夫人，心中十分不悦，但是转念一想，自己又不是为了喝饮料才来商场的，何必纠结在这个问题上。
放下杯子，对着苏冉冉和齐硕不怀好意的笑笑，“我呢，也不是想为难你们这些打工的，只要能将我接下来的账单免除，你们咖啡馆弄丢我孩子的事，我就不追究了！”
什么？苏冉冉以为自己的耳朵听错了，这个高夫人好大的胃口！
相比苏冉冉，齐硕显得淡定多了，果然和他推测的差不多。
如果不出他所料，所谓的孩子丢失也应该是眼前的高夫人一手策划，要不然一个孩子怎么会消失的如此之快？除非一开始就设定好了路线，有目标的跑，更准确的说是藏起来了。
但是证据呢？他要怎么证明呢？没有证据，他说出来的话，也不会有人相信。
“高夫人，您的要求确实不是我们能够答应的，我得上报董事长，您看现在也已经是午餐时间，我让苏经理派人去梧桐美地餐厅给您点餐，我保证在您午餐之后必定给您一个满意的答复。”
“好，我就信你一次，你的动作最好快点，我可没那么好的耐心。”
“谢谢高夫人的信任。”
说完拉着苏冉冉走向后厨，“就像我刚才说的，你让谁去梧桐美地餐厅一趟，给那个女人点餐，等午饭送过来的时候，你一定要尽量去拖延时间。最好和孩子能搭上话，我总觉得事情没那么简单，我得再去一趟保安室。”
交代完齐硕匆匆离开咖啡馆，苏冉冉对于齐硕究竟想干什么，完全摸不透，现在除了相信齐硕，她也没什么头绪。
苏冉冉让大部分人去吃午饭，咖啡馆只留下两个人顾店，而自己则是去梧桐美地为高夫人点餐。
为了拖住高夫人，苏冉冉点了很多吃的，掏钱的那一刻，她有些心疼了，就当破钱免灾吧。
因为东西太多，又有汤，苏冉冉借了餐厅里的小推车将点的东西运回咖啡馆。
随着苏冉冉一样一样将食物摆上桌子，高夫人狠狠地咽了口口水，声音大的让苏冉冉都诧异。
再看一眼高女士旁边的孩子，也是一副饿狼的样子。
苏冉冉知道自己点的菜不少，可是这个反应好像有点说不上来的不对劲。
等苏冉冉将筷子摆放好，两个人饥不择食的开始吃起来。
这两个人是饿鬼投胎吗？嘴角抽搐的苏冉冉开始担心自己点的东西是不是少了，能不能撑到齐硕回来？
齐硕一路奔跑到八楼，打开保安室的门，保安室里的人员一看又是齐硕，其中一个人开玩笑的说到，“齐主管，该不是又有孩子失踪了吧！你这样下去可不行啊！”
齐硕没有和那人计较，对着刚刚帮他调监控的曾畅志说：“曾师傅，麻烦您再帮我调一下之前的监控录像。”
见齐硕满脸着急，知道事情的紧急，立马调出一杯时光咖啡馆十一点的录像，“曾师傅麻烦您再往前调调，大概十分钟左右。”
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眼前的这一幕反倒让她想起一个月前的纠纷，只是现在的她却没了当时的理直气壮。
硬着头皮走打开咖啡馆的门，大概的情况她从苏冉冉和齐硕那里也知道的差不多了，现在只有尽快让眼前的女人消气，她可不想再一次惊动董事长。
“您好，我是这家咖啡馆的负责经理，很抱歉因为我们职员的疏忽，导致了您的孩子走失，为此我诚挚的向您道歉。”
看着眼前弯腰鞠躬的苏冉冉，孩子的妈妈开口了，“你是怎么教底下人做事的，我家宝宝才不到六岁，你们的人都看不住，你说你的员工有什么用？还不如我隔壁家的一条狗有用呢！”
听着面前的女人如此没素质，苏冉冉心中很不舒服，忍住心中的小火苗，转头对着孙庭，“孙副主管，拿杯清火的饮料给这位女士。其他人都散了，去忙自己的事情。”
原本都站在一边的人员，随着苏冉冉发话，都消失在前台，聚集到了后厨。
苏冉冉不想咖啡馆的员工再听到任何难听的话语，别人不知道他们的辛苦，她不可能不知道。
商场里的每一位工作人员都有着自己的辛苦，同样也都有着自己的尊严。
服务行业本就不容易做，她不想大家因为这点插曲而失去对工作的激情。
“这位女士，我们的员工也不是有心跟丢您的孩子、、、”
坐在沙发上的女人打断了苏冉冉的话，“行了行了，你这个话在你没进来之前我已经听过很多遍了，我现在不想听这些，让你们商场的董事长来见我。”
苏冉冉一听眼前的女人要见董事长，心里有些许的慌乱，这要真闹到董事长那里，她和一杯时光所有的员工估计都难逃一劫。
孙庭端着苦瓜汁走出来，小心翼翼地将苦瓜汁放在女人的前面，迅速退到后厨，她可不想成为炮灰。
见苏冉冉没有动静，坐在沙发上的女人又开口了，“你这人是聋子还是听不懂人话，让你们董事长过来！”
“这位女士，如果可以的话，我们是不是能和平解决、、、”
“别在这废话连篇，要是你不叫董事长来，我自己带着孩子去办公室找你们董事长，一五一十的把你们弄丢孩子的事告诉他，让他好好管管你们这些个没用的东西。”
一直没开口的齐硕，心里很是疑惑，为什么这个女人一直嚷嚷着要找爷爷？虽然觉得不对劲，但是一时又想不起来哪不对，只好站在那里继续观察。
焦急万分的苏冉冉，脑袋里乱成一片，“实在很抱歉，我知道是我们的不对，我会尽可能的补偿您、、、”
沙发上的女人不屑的冷笑一声，满眼的瞧不起，“你补偿我？你能怎么补偿？你这一身衣服连我一只耳钉都买不起，你说补偿，真是天大的笑话。哈哈哈！”
知道自己实在自取其辱，但是没有别的办法的苏冉冉，只能连连弯腰道歉。
齐硕被一直弯腰道歉的苏冉冉刺痛了眼睛，这个女人不是一向很强势吗，现在为什么这么唯唯诺诺。
第一次见她的时候，她不是很豪气万丈的和顾客争辩，怎么现在失去了那份勇敢，如此卑微的求饶。
越想越火大的齐硕，拉住又要弯腰道歉的苏冉冉，被拉住的苏冉冉，愣愣的看着齐硕。
“这位女士，所谓得饶人处且饶人，我们的经理这么诚恳的在和你道歉，你、、、”
“道歉？我不需要道歉！再说你们的道歉一点意义都没有！”
沙发上的女人端起眼前的苦瓜汁，和这些木鱼疙瘩说话就是费神，说的她的嘴都渴了。
“噗！你们这次废人，孩子看不好，连饮料都是调不好吗？”
说着将被子里剩余的苦瓜汁都泼到苏冉冉的脸上。
来不及躲避的苏冉冉，被泼了一脸的苦瓜汁，顺着脸颊脖子流进衣服里。
齐硕满腔怒火向前一步，想要找沙发上的女人理论，却让从后厨走出来的林哲伦抢先。
林哲伦一把揪起沙发上的女人，伸手就是想给她一拳，但是让眼疾手快的苏冉冉拦下。
“阿伦，冷静一点。”
用手抹掉脸上的苦瓜汁，有的苦瓜汁溅到她的嘴里，真的好苦啊，难怪人家顾客发火，这是谁调的饮料，回头再找他算账！
“实在抱歉，阿伦，你再去给这位女士调一杯饮料。”
“不必了，我不是来喝饮料的，我相信你是聪明人，孩子不是你弄丢的，你何苦在这包庇你的员工？尽早把你们董事长叫来，把责任推给那个弄丢孩子的人，这样大家都皆大欢喜。”
这个女人三番五次提出要见爷爷，这是想干什么？
齐硕努力平复自己的心情，好让自己冷静下来分析这个女人的心思。
她刚刚将孩子送来的时候，没有什么异常，孩子因为妈妈离开而哭泣也很正常，那究竟是哪里有问题呢？
自己为什么没追上眼前的不到六岁的孩子呢？这点确实说不过去，就算速度再快，他还是个孩子，为什么自己追出去就看不见孩子的身影。
在保安室的监控上，孩子也消失了一会，最后出现的时候，孩子已经和他的妈妈在一起了，随后就是眼前的一幕。
齐硕实在想不通，怎么会这么巧，孩子能准确无误的找到他的妈妈？
这其中有什么是他不知道的呢？
“别杵在这了，该干嘛干嘛去！还真要我带着孩子去见董事长？”
说着就拉起还在吃蛋糕的孩子，准备走出咖啡馆，这帮人怎么油盐不进的，浪费她多少口水，早知道她直接带着安安去董事长办公室了。
齐硕拦住拉着孩子的女人，这个女人的举动太奇怪了。
“等一下，请问怎么称呼您？”
被拦下的女人稍愣了下，“你叫我高夫人就行。”
齐硕仔细打量了一下眼前的高夫人，决定试探一下，“高夫人，我们商场的董事长出差还没回来，您这样带孩子去也见不到董事长。”
听齐硕这样一说，高夫人脸上有着明显的失望，“该死，运气怎么这么差！”
齐硕将高夫人脸上的失望，看的真真切切，爷爷不在，她很失望，看来是奔着爷爷来的。
“高夫人，您先坐下，我是董事长秘书的助理，有什么事您大可和我说，我一定一五一十转告董事长。”
将高夫人重新引到沙发上坐下，对着愣住的苏冉冉和林哲伦大声说着：“愣在那干什么呢！还不去给高夫人端果汁。”
苏冉冉虽然不明白齐硕想干什么，为什么要冒充董事长秘书助理，眼前只要能稳住高夫人，她愿意配合齐硕。
拉着林哲伦走向后厨，冯欣妍立马将毛巾递上来。
“苏经理……”
“我没事，”看着后厨聚集的员工，“对不起大家了，刚刚让你们受委屈了。”
众人听着苏冉冉的话，女员工眼底都泛出泪花，男员工们纷纷沉默的别过头。
刚刚那个高夫人说话实在太难听了，他们没有义务去帮这些趾高气扬的顾客照看孩子。
每一次帮顾客们照看完孩子，谁也不会对他们说谢谢，好似一切都是应该的，久而久之他们也习惯了这样的模式。
可就算没有感激的话也不该骂他们啊，他们难道就不该得到别人的尊重吗？他们的工作难道就是这么低贱吗？
苏冉冉知道大家现在都不好受，都怪她能力不足，来到休闲c区都一个多月了，还是没有扭转咖啡馆的现状。
她作为c区负责人，也没有保护好大家，看着自己的员工跟着自己受辱，却一点办法都没有，自责的情绪围绕着苏冉冉。
不行，她不能让齐硕一个人面对外面的女人，就算帮不了什么忙，她也可以和齐硕一起分担点高夫人的怒气。
夺过林哲伦手上刚做好的果汁，“我知道你们很难过，我向你们承诺，解决眼前的问题后，我会和齐主管好好策划一杯时光的改变方案，三天之内一定会让大家不再像现在这般辛苦！”
齐硕等苏冉冉和林哲伦走进后厨，开始印证他心里的疑惑。
“高夫人，实在抱歉，因为我们员工的失误，给您和您的宝宝带来了伤害，在这我替董事长给您道歉。”
“这些话我已经听的耳朵都要长茧了，原以为你在董事长秘书身边，怎么的也得是个明白人，看来我高估了你。”高夫人满脸鄙夷。
虽然齐硕心中又万分厌恶眼前的女人，但是嘴上还是不得不说着好话，“高夫人，还请您明说，需要我们怎么赔偿您，您才能消气？”
这时苏冉冉端着果汁走过来，将果汁放在高夫人面前，然后坐在了齐硕旁边。
高夫人见又出来的苏冉冉，慢慢拿起桌子上的果汁，并没有直接喝，而是端在手中，“这杯该不会又有什么猫腻吧！”
不等苏冉冉回答，齐硕开口说：“高夫人，您还是说说您的要求，我好尽快传达董事长，这样也不耽误您的午餐时间。”
将手中的杯子慢慢送到嘴边，浅浅尝了一口，嗯，一杯时光虽不如以前，但是果汁的味道还是一如之前。之前的苦瓜汁难道是他们故意不放糖？
想到这点的高夫人，心中十分不悦，但是转念一想，自己又不是为了喝饮料才来商场的，何必纠结在这个问题上。
放下杯子，对着苏冉冉和齐硕不怀好意的笑笑，“我呢，也不是想为难你们这些打工的，只要能将我接下来的账单免除，你们咖啡馆弄丢我孩子的事，我就不追究了！”
什么？苏冉冉以为自己的耳朵听错了，这个高夫人好大的胃口！
相比苏冉冉，齐硕显得淡定多了，果然和他推测的差不多。
如果不出他所料，所谓的孩子丢失也应该是眼前的高夫人一手策划，要不然一个孩子怎么会消失的如此之快？除非一开始就设定好了路线，有目标的跑，更准确的说是藏起来了。
但是证据呢？他要怎么证明呢？没有证据，他说出来的话，也不会有人相信。
“高夫人，您的要求确实不是我们能够答应的，我得上报董事长，您看现在也已经是午餐时间，我让苏经理派人去梧桐美地餐厅给您点餐，我保证在您午餐之后必定给您一个满意的答复。”
“好，我就信你一次，你的动作最好快点，我可没那么好的耐心。”
“谢谢高夫人的信任。”
说完拉着苏冉冉走向后厨，“就像我刚才说的，你让谁去梧桐美地餐厅一趟，给那个女人点餐，等午饭送过来的时候，你一定要尽量去拖延时间。最好和孩子能搭上话，我总觉得事情没那么简单，我得再去一趟保安室。”
交代完齐硕匆匆离开咖啡馆，苏冉冉对于齐硕究竟想干什么，完全摸不透，现在除了相信齐硕，她也没什么头绪。
苏冉冉让大部分人去吃午饭，咖啡馆只留下两个人顾店，而自己则是去梧桐美地为高夫人点餐。
为了拖住高夫人，苏冉冉点了很多吃的，掏钱的那一刻，她有些心疼了，就当破钱免灾吧。
因为东西太多，又有汤，苏冉冉借了餐厅里的小推车将点的东西运回咖啡馆。
随着苏冉冉一样一样将食物摆上桌子，高夫人狠狠地咽了口口水，声音大的让苏冉冉都诧异。
再看一眼高女士旁边的孩子，也是一副饿狼的样子。
苏冉冉知道自己点的菜不少，可是这个反应好像有点说不上来的不对劲。
等苏冉冉将筷子摆放好，两个人饥不择食的开始吃起来。
这两个人是饿鬼投胎吗？嘴角抽搐的苏冉冉开始担心自己点的东西是不是少了，能不能撑到齐硕回来？
齐硕一路奔跑到八楼，打开保安室的门，保安室里的人员一看又是齐硕，其中一个人开玩笑的说到，“齐主管，该不是又有孩子失踪了吧！你这样下去可不行啊！”
齐硕没有和那人计较，对着刚刚帮他调监控的曾畅志说：“曾师傅，麻烦您再帮我调一下之前的监控录像。”
见齐硕满脸着急，知道事情的紧急，立马调出一杯时光咖啡馆十一点的录像，“曾师傅麻烦您再往前调调，大概十分钟左右。”
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